{"id":100963,"date":"2024-05-17T09:30:00","date_gmt":"2024-05-17T07:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cms.stage.munich-startup.gmbh\/?p=100963"},"modified":"2024-05-15T16:17:04","modified_gmt":"2024-05-15T14:17:04","slug":"branchly-effiziente-kundenkommunikation-mit-ki","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cms.stage.munich-startup.gmbh\/en\/100963\/branchly-effiziente-kundenkommunikation-mit-ki\/","title":{"rendered":"Branchly: Effiziente Kundenkommunikation mit KI"},"content":{"rendered":"<div class=\"entry-content\">\n<p><strong><em>Munich Startup: <\/em>Was macht Euer Startup? Welches Problem l\u00f6st Ihr?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Branchly:<\/em> Wir stellen kleinen und mittelst\u00e4ndischen Unternehmen eine effiziente L\u00f6sung zur Verf\u00fcgung, die den Einsatz modernster <a href=\"\/en\/tag\/kuenstliche-intelligenz\/\">KI-Technologien<\/a> wie semantische Sofortsuche und Large Language Models f\u00fcr die Kundenkommunikation erm\u00f6glicht. Beispielsweise kann in nur vier einfachen Schritten und in wenigen Minuten ein generativer AI-Chat (basierend auf der Branchly AI) erstellt und auf der Webseite eingebettet&nbsp;werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Effiziente und fokussierte L\u00f6sung statt teure Datensilos<\/h2>\n\n\n\n<p><strong><em>Munich Startup:<\/em><\/strong> <strong>Aber das gibt\u2019s doch schon l\u00e4ngst!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Branchly:<\/em> Wir bieten einen v\u00f6llig neuen Ansatz. Unsere Kunden kommen zu uns, weil sie nicht mehr teuer Datensilos aufbauen oder manuell Content in einer un\u00fcbersichtlichen Plattform pflegen wollen. Wir wenden uns von kostspieligen Einrichtungen ab und streben stattdessen nach einer effizienten und fokussierten L\u00f6sung, die hochmoderne KI-Techniken verwendet. Als einer der ersten Disruptoren im Bereich der Chatbots konnten wir unsere Erfahrungen und das Kundenwissen aus unserem letzten Unternehmen erfolgreich einbringen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Munich Startup:<\/em><\/strong> <strong>Was ist Eure Gr\u00fcndungsstory?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Branchly:<\/em> Wir haben uns bei einem Chatbot- und KI-Startup kennengelernt. Dort haben wir gemerkt, dass es zahlreiche Themen gibt, f\u00fcr die wir erhebliche Verbesserungspotenziale f\u00fcr Kunden und Nutzer sehen. Insbesondere die damaligen Chatbots hatten mit Akzeptanz- und Mehrwertproblemen zu k\u00e4mpfen, was bei Nutzern zu Frustration f\u00fchrte, w\u00e4hrend Unternehmen gleichzeitig viel Aufwand in Setup und Wartung investieren mussten. Ein erster Kunde hat dies auch so gesehen, weshalb wir uns entschlossen haben, ein Produkt daf\u00fcr zu entwickeln und zur Marktreife zu bringen. Dies macht nun die Basis von <a href=\"https:\/\/branchly.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Branchly<\/a> aus. Viele Prinzipien von Branchly sind auf unsere Erfahrungen aus unseren vergangenen Jobs zur\u00fcckzuf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Munich Startup:<\/em><\/strong> <strong>Was waren bisher Eure gr\u00f6\u00dften Herausforderungen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Branchly:<\/em> KI befindet sich, nicht zuletzt durch den Hype um generative KI, in einer enormen Ver\u00e4nderungsphase. T\u00e4glich gibt es viele Entwicklungen, die man im Auge behalten muss. Als L\u00f6sungsanbieter m\u00fcssen wir aber stets evaluieren, was unseren Kunden tats\u00e4chlich Mehrwert bietet. Daf\u00fcr ist auch der kontinuierliche Dialog mit Kunden und Interessenten entscheidend. Gleichzeitig gibt es am Markt \u00e4ltere Unternehmen, die mit Venture Capital unterst\u00fctzt werden. Wir sind \u00fcberzeugt, dass wir ohne den technischen und organisatorischen Ballast dieser Legacy-Unternehmen agiler und schneller sind, was f\u00fcr uns eine gro\u00dfe Chance darstellt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">&#8222;Positive Aspekte der KI nutzen&#8220;<\/h2>\n\n\n\n<p><strong><em>Munich Startup:<\/em><\/strong> <strong>Wo m\u00f6chtet Ihr in einem Jahr stehen, wo in f\u00fcnf Jahren?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Branchly:<\/em> In einem Jahr wollen wir eine betr\u00e4chtliche Anzahl neuer kleiner und mittelst\u00e4ndischer Unternehmen als Kunden gewonnen haben. Produktseitig planen wir, uns noch st\u00e4rker auf wertgetriebene Funktionen zu konzentrieren, um das Potenzial der KI voll auszusch\u00f6pfen. Obwohl es manchmal seltsam erscheinen mag, stehen wir im Bereich der KI noch am Anfang. Viele Unternehmen experimentieren und die innovativen beginnen bereits, L\u00f6sungen zu implementieren. Angesichts des gro\u00dfen Interesses an unseren L\u00f6sungen m\u00fcssen wir unser Team sicherlich personell weiter verst\u00e4rken.<\/p>\n\n\n\n<p>In f\u00fcnf Jahren m\u00f6chten wir als etabliertes Softwareunternehmen bekannt sein, das mit innovativen L\u00f6sungen die Kundenerlebnisse und -interaktionen verbessert, unabh\u00e4ngig davon, wo sich der Kunde befindet. Wir sind \u00fcberzeugt, dass KI unsere Lebensweisen noch st\u00e4rker als bisher beeinflussen wird. Unser Ziel ist es, die positiven Aspekte der KI zu nutzen, damit Menschen sich auf das Wesentliche konzentrieren k\u00f6nnen und die wirklich wichtigen Dinge im Fokus stehen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Munich Startup:<\/em><\/strong> <strong>Wie habt Ihr den Startup-Standort M\u00fcnchen bisher erlebt?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Branchly:<\/em> Wir sind beide seit mehreren Jahren im M\u00fcnchner Startup-\u00d6kosystem aktiv. Wir sind der Meinung, dass M\u00fcnchen und Bayern insgesamt der ideale Standort f\u00fcr ein Software- beziehungsweise KI-Unternehmen sind, da hier das B2B-Software-\u00d6kosystem am besten entwickelt ist. Wir sind zum Beispiel im Werk1 ans\u00e4ssig, wo die Bedingungen f\u00fcr junge Unternehmen hervorragend sind. Auch die F\u00f6rderm\u00f6glichkeiten und die politische Bereitschaft, KI ernst zu nehmen, sind wertvolle Vorteile f\u00fcr Gr\u00fcnder, die \u00fcberlegen, wo sie ihr Startup gr\u00fcnden sollten.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Munich Startup:<\/em><\/strong> <strong>Schneller Exit oder langer Atem?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Branchly:<\/em> Unser Ziel ist der Aufbau eines nachhaltigen Unternehmens. Da Branchly vollst\u00e4ndig selbstfinanziert ist, verfolgen wir hier sicherlich eine andere Philosophie als VC-finanzierte Startups. Nichtsdestotrotz muss man auch stets opportunistisch sein und die sich bietenden Chancen erkennen und nutzen, egal in welcher Form sie sich darstellen.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chatbots auf Unternehmensseiten, die einem schnelle und hilfreiche Antworten auf Fragen liefern, sind eine gute Idee \u2013 wenn sie denn funktionieren. Das M\u00fcnchner Startup Branchly will mit seiner KI-basierten L\u00f6sung dazu beitragen, dass auch kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen mit einem bestm\u00f6glichen Kundenservice punkten k\u00f6nnen. Wie genau das funktioniert, erkl\u00e4ren die beiden Gr\u00fcnder Sebastian Flick und Markus Linnenberg im Interview.    <\/p>","protected":false},"author":24,"featured_media":100964,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-100963","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.1.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Branchly: Effiziente Kundenkommunikation mit KI - Munich Startup<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Das M\u00fcnchner Startup Branchly will mit seiner KI-basierten L\u00f6sungen dazu beitragen, dass auch KMU mit gutem Kundenservice punkten k\u00f6nnen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cms.stage.munich-startup.gmbh\/en\/100963\/branchly-effiziente-kundenkommunikation-mit-ki\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Branchly: Effiziente Kundenkommunikation mit KI - 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