Convaise unterstützt Unternehmen, Organisationen und die öffentliche Verwaltung dabei, ihre Kommunikation mit KundInnen und BürgerInnen auf ein Chat-basiertes System umzustellen. Statt mit Formularen oder am Telefon sollen mit Convaise auch komplexe Vorgänge in einem KI-unterstützten Messenger abgewickelt werden. Hierzu hat das Startup den No-Code Conversational Agent Builder „Convaise Studio“ gebaut, mit dem dessen Kunden ihre Kundenerlebnisse designen und entwickeln können. Kommunen und Städte können ihre Prozesse so zur Self-Service-Dienstleistung transformieren. Die BürgerInnen werden dann vom digitalen Assistenten durch bürokratische Prozesse geführt und erhalten Informationen für die weitere Bearbeitung. (Bild: Convaise)
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